Política de Privacidade

Última atualização: a definir pela NeutoTrade AI.

1. Introdução

A NeutoTrade AI ("nós", "nosso" ou "nossa") respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais que lhe sejam confiados. Esta política aplica-se a todos os visitantes, utilizadores registados e clientes que acedam ao nosso sítio eletrónico, terminal ou serviços associados (coletivamente, os "Serviços").

Ao utilizar os Serviços, o utilizador reconhece que leu e compreendeu as práticas descritas neste documento. Caso não concorde com algum dos termos aqui apresentados, recomendamos que não utilize os Serviços.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de informação, consoante a interação do utilizador com os nossos Serviços:

• Dados de identificação e contacto: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e dados de empresa, quando fornecidos através de formulários de contacto, registo ou subscrição.
• Dados de conta: credenciais de acesso, preferências de configuração e histórico de utilização da plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e dados de navegação recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas com a nossa equipa de suporte ou comercial.
• Dados de faturação: informação necessária para processamento de pagamentos, quando aplicável, processada normalmente por prestadores terceiros especializados.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para os seguintes fins:

• Disponibilizar, manter e melhorar os Serviços prestados;
• Processar registos, pedidos de acesso e subscrições;
• Responder a pedidos de informação, suporte técnico ou reclamações;
• Enviar comunicações relacionadas com o funcionamento dos Serviços, incluindo atualizações e avisos de segurança;
• Enviar comunicações de marketing, quando o utilizador tenha dado o seu consentimento para o efeito;
• Garantir a segurança, prevenir fraude e cumprir obrigações legais aplicáveis;
• Analisar padrões de utilização para fins estatísticos e de melhoria contínua da plataforma.

4. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela NeutoTrade AI assenta, consoante o caso, no consentimento do titular dos dados, na execução de um contrato no qual o titular é parte, no cumprimento de obrigações legais a que a NeutoTrade AI esteja sujeita, ou no interesse legítimo da NeutoTrade AI em operar e melhorar os seus Serviços, desde que tal interesse não prevaleça sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A NeutoTrade AI não vende dados pessoais a terceiros. Os dados poderão, no entanto, ser partilhados nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços subcontratados (por exemplo, alojamento, processamento de pagamentos ou envio de comunicações), sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados;
• Para cumprimento de obrigações legais, decisões judiciais ou pedidos de autoridades competentes;
• Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, nos termos aplicáveis;
• Com o consentimento prévio e expresso do titular dos dados, para finalidades específicas não previstas nesta política.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso sítio eletrónico pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas dos Serviços.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de reporte, salvo se um período de conservação mais longo for exigido ou permitido por lei.

8. Segurança dos Dados

A NeutoTrade AI implementa medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida. Não obstante, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é absolutamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o titular dos dados pode, consoante os casos, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos dados pessoais que a NeutoTrade AI detenha sobre si;
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;
• Direito à limitação ou oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente;
• Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador deve contactar a NeutoTrade AI através dos canais indicados no sítio eletrónico.

10. Transferências Internacionais de Dados

Caso os dados pessoais sejam transferidos para fora do espaço onde foram originalmente recolhidos, a NeutoTrade AI procurará assegurar que tais transferências ocorrem apenas quando existam garantias adequadas de proteção, em conformidade com a legislação aplicável.

11. Dados de Menores

Os Serviços da NeutoTrade AI não se destinam a menores e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas para eliminar essa informação.

12. Alterações a Esta Política

A NeutoTrade AI reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de forma a refletir alterações nas práticas internas ou na legislação aplicável. Recomenda-se a consulta regular desta página. As alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação.

13. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais pela NeutoTrade AI, o utilizador pode contactar-nos através dos meios disponibilizados na página de contacto do sítio eletrónico.